Тимур Власенко, соучредитель ГК «СДК», которая реализует «Мойнако Ривьера/Резорт», масштабный проект (2,5 тыс. номеров), в Крыму рассказал о том, почему было принято решение сменить отельного оператора. И вообще «правильное интервью», ориентированное на покупателя. В частности интересны «ковенанты» для смены/контроля оператора, о которых говорит спикер и которых явно не хватает этому рынку. Компания пока не выбрала нового отельного оператора.

Цитата из видео:
«В процессе доработки проекта у нас начались определенные не то чтобы трения, а конфликт интересов. Объясню почему. Я человек, вовлеченный в строительство наших проектов, мои жизненные понятия говорят: то, что мы продаем, то, что мы обещаем, оно должно соответствовать. Я начал отстаивать интересы инвесторов, где-то ущемляя, наверное, интересы оператора. Шла речь, к примеру, о жестком агентском договоре на управление, на 10 лет без права расторжения, без права голоса и тому подобного. Я говорю: нет, мы на такие договоры не пойдем, мы не будем наших инвесторов в это вовлекать. Мне задают вопрос: какая разница, вы же достроили, ушли, дальше мы сами? Нет, мы не достроили, мы не ушли, мы достроили, мы контролируем эксплуатацию, контролируем доходность, наши сегодняшние инвесторы – это наши соседи, наши завтрашние покупатели. Поэтому мы будем отстаивать их интересы.

Мы начали вырабатывать гибридную модель, проговаривать с управленцами VALO, чтобы в договоре управления были определенные ковенанты по загрузке, чтобы она была круглогодичная, с определенным процентом. Это вроде бы как не гарантированный доход, но это какие-то параметры, которые позволят завтра нам совместно с инвесторами проверять реального оператора. Это была круглогодичная загрузка, это программа продажи номеров, предварительное ценовое позиционирование, и укрупненный доход. Это не то, что гарантированно, но это то, к чему стремится оператор. И мы договорились, что если после полноценного операционного запуска отеля (третий год), не будут достигаться эти показатели, и это повторится на следующий сезон, мы имеем право в одностороннем порядке расторгнуть договор с оператором. Понятное дело, оператору это не понравилось. Но это было защита наших инвесторов. На этих прениях мы начали отдаляться друг от друга и параллельно произошли те события, которых мы все знаем».🔚

Полностью видео можно посмотреть здесь. Очень разумно все в нем звучит.