Содержательное интервью про апартаменты и апарт-отельный бизнес вышло в HORECA INSIDER (как я понимаю, формат блога) с Марией Онунчиной. Она – основатель и гендиректор компании 25/7, которая управляет гостиничными номерами в апарт-отеле «25/7 Заневский» в Петербурге.

Со многими ее тезисами нельзя не согласиться. Все так, должно быть так, но реальность выглядит иначе, чем красивые, правильные слова. 
Безусловно, обещания доходности должны давать не продавцы, а будущий оператор. И желательно, чтобы это были не просто обещания на словах, даже от потенциального оператора. В реальности обещания дают кто угодно, только не ответственные за их выполнение лица.  

Еще несколько цитат из ее интервью:
(Про конфликт интересов): «В апарт-отелях, где юниты распроданы в розницу [то есть принадлежат множеству частных собственников], владелец номера – критически важный клиент. И здесь возникает конфликт интересов – гости, как правило, хотят получить максимум сервиса за минимальную цену, что противоречит интересам собственников, которые заинтересованы в максимальном доходе при минимальных издержках, т.к. сервисные услуги увеличивают их операционные расходы».

(Про индивидуальный и котловой доход): «Наш исторический опыт работы с индивидуальным учётом показал его системные недостатки – прежде всего, конфликт интересов между собственниками, которые начинали конкурировать друг с другом. Доходило до крайностей – попыток подкупа администраторов, чтобы их номер сдавался чаще. Это разрушало команду и саму логику управления единым гостиничным активом».

(Про законодательство, секретные планы сверху): «Очень хорошо, что Минэкономразвитие и Минстрой обсуждают сегодня законопроект, который позволит решить большое количество вопросов, связанных в т.ч. и с капитальным ремонтом, и с сохранением целостности актива. Некоторым может показаться, что это означает, что оба министерства думают исключительно о безопасности инвесторов в подобного рода объекты. Но при этом они помогают и управляющим компаниям сохранять актив и развивать его, делать проекты апарт-отелей еще более качественными. Потому что там решаются вопросы и капитального ремонта, и детали последующей продажи активов так, чтобы целостность объекта и концепции были сохранены. Мы с нетерпением ждем этого законопроекта и очень верим в то, что он будет обсужден с экспертным сообществом». 
@apartpro тоже ждет. И верит.

Апарт-отель «25/7 Заневский» расположен недалеко от станции метро «Ладожская» и Ладожского вокзала (Петербург). Техническое открытие отеля состоялось (https://t.me/apartpro/1488) в декабре 2024 года.🔚

Хотелось бы, конечно, какие-то реальные примеры из текущей работы.
Интервью полностью здесь